お買い物手順 　　送料について 　　包装について

お支払い方法 　　商品が届くまでの時間 　　返品・交換





Sunshine Basketは超小型犬〜中型犬の洋服屋です。
中大型犬〜は取り扱っておりませんので、ご了承下さい。
承り犬種一覧はこちら



＊＊＊お買い物手順＊＊＊

１、ご注文
買い物カゴをご利用下さい。
もし、買い物カゴが何らかの理由で作動しなかった場合は
必要事項（お客様の住所・お名前・連絡先・
発送先住所・発送方法・お支払い方法・ワンちゃんのサイズ・ご注文する商品の名前・色）を
メールにてお知らせ下さい。

２、受注確認
買い物カゴからのご注文の場合
折り返しすぐに「Sunshine Basketご注文受付」という
自動返信メールが届きます。
もし届かない場合は、メールアドレスが間違っている可能性があります。
お手数ですが、もう一度やり直して下さい。
（メールでのご注文の場合はこの自動返信メールは届きません。
次の項目の「ご確認メール」が届くまで、お待ち下さい。）

３、受付完了
こちらに、お客様の分の布が確かにあると判断した時点で
こちらから、商品代金の合計・送料（あれば、ラッピング料）を計算した金額を書いた
「ご確認メール」をお届けします。
これで、受付完了です。
振り込みの方へは、このメールで口座番号をお知らせします。
この日から土日を含めた7日間以内に代金をお支払い下さい。

４、製作
ご注文順に製作します。

５、お届け
入金確認後、発送いたします。
代金引換の方は到着時、配達員に料金をお支払い下さい。
お手元に届きましたら、すぐに中身をご確認下さい。
なんらかの支障があった場合、商品到着後７日以内にメールにてお知らせ下さい。
この事について、詳しくは　＊＊＊返品・交換＊＊＊　を参照して下さい。






＊＊＊送料について＊＊＊

１、エクスパック５００
全国どこでも一律５００円でお届け。

厚紙仕様の専用封筒に入れて
配達先へは配達員が必ず対面でお届けし
受領印又は署名を頂きます。
午前・午後の一日２回配達です。
不在で持ち戻った場合は、電話により当日１９時頃（※）までに再配達希望のあったものについては
２１時頃までに再配達するほか、受取人様からのご依頼により、ご希望の場所へ転送いたします。
※電話受付時間は郵便局によって異なる場合があります。
配達員が直接手渡しで届けてくれるので、安心です。
※エクスパックでは代金引換は出来ません※
代金引換でお支払い希望の方は、その他の方法でお願いします。


２、クロネコメール便
全国どこでも一律１６０円でお届け。

とても安いのですが、ポストに投函となりますので
盗難や紛失、破損等のトラブルが生じても
こちらでは責任は負えませんのでご了承下さい。
気泡緩衝材（プチプチ）は荷物の厚さの関係でお付けする事ができません。
お問合せ番号で配達状況の確認ができます。
※クロネコメール便では代金引換は出来ません※
代金引換でお支払い希望の方は、その他の方法でお願いします。


３、ゆうパック
おすまいの地域によって６００円〜１２００円です。
各県の料金一覧はこちら

損害賠償があるので、とても安心です。
時間帯指定もできます。
（その場合は注文フォームの「ご意見」の欄にご記入下さい。）






＊＊＊包装について＊＊＊

Sunshine Basketは、お客様に少しでも安い価格を提案するために
簡易包装を心掛けています。
ビニール袋の中に包装紙を入れ
その間に洋服を挟んで、シールで封をした状態のものを
気泡緩衝材（ぷちぷち）でくるみ、箱や封筒などにいれ発送します。
発送からお届けまでの間に、シワがついてしまう事があるかもしれませんが
アイロンをかければ元通りになりますので、ご了承下さい。

包装紙の柄はその時々によって変わります。

ギフトラッピングも承っています。
その際はラッピング料２００円をいただきます。
包装紙やリボンの柄はこちらにお任せください。






＊＊＊お支払い方法＊＊＊

代金は銀行振り込みか郵便振り込みの先払い
または代金引替となっております。
お客様にお支払い頂く金額は「商品代金＋送料」と
銀行振り込み・郵便振り込みの場合は「振り込み手数料」
代金引替の場合は「代引手数料」になります。
銀行振り込み・郵便振り込みの場合、
お支払期限は、「ご確認メール」が届いた日から、土日を含めた7日間以内にお支払い下さい。
（期限を過ぎた場合はキャンセル扱いになります。）
口座番号は「ご確認メール」にて、お知らせいたします。
代金引替の場合は、商品到着時に配達員にお支払い下さい。






＊＊＊商品が届くまでの時間＊＊＊

商品のお届けは１点１点手作りのため、２週間ほどみてもらっています。
なんらかの事情があって著しく発送がおくれる場合は
トップページにて事前にお知らせいたします。






＊＊＊返品・交換＊＊＊

原則として返品はお受けできません。
ワンちゃんのサイズや色など、充分ご確認の上ご注文ください。
サイズについてはこちら
ただし、こちらの商品発送間違い、不良品の場合は交換いたします。
その場合、商品到着後7日以内にメールにて
お知らせいただきご返送下さい。
（その際の送料は着払いでも、のち切手にて返金でも、どちらでもかまいません）
もし、同じ生地が終了の場合、返金にてキャンセルでお願いします。

期日を過ぎた商品に関しての返品には応じかねますのでご注意下さい。

一度ご使用になった商品は衛生上の問題がありますので
返品はできません。ご注意下さい。






なにかわからない事がありましたら、
こちらの 質問フォーム にてご連絡下さい。